У Zona Digital ми пишаємося тим, що надаємо першокласні цифрові рішення, які допомагають бізнесу в сфері електронної комерції досягати нових висот. Наше останнє досягнення - це повністю інтегроване веб-рішення для електронної комерції (eCommerce), створене на потужній бізнес-платформі Svit.One. Це рішення було спеціально розроблено для задоволення складних потреб сучасних онлайн-магазинів, надаючи все, від стильного нового дизайну до просунутих інструментів CRM та мобільних додатків для підвищення ефективності співробітників.
Першим кроком у нашому процесі було оновлення існуючого сайту електронної комерції клієнта зі свіжим, сучасним дизайном, який покращує користувацький досвід. Новий дизайн не тільки виглядає привабливо, але й є надзвичайно функціональним, забезпечуючи інтуїтивну навігацію та адаптивний макет, який бездоганно працює на всіх пристроях.
Перехід з однієї платформи на іншу може бути складним завданням, особливо коли мова йде про великі обсяги даних. Zona Digital професійно здійснила міграцію товарів, інформації про клієнтів та інших важливих даних зі старого сайту на новий, гарантуючи, що жодна інформація не буде втрачена або пошкоджена під час передачі.
Наше рішення пропонує повноцінний вебсайт електронної комерції, оснащений усіма необхідними функціями для успішного онлайн-магазину:
Товари та Картки Товарів: Динамічне та організоване представлення товарів, яке включає детальні картки товарів з зображеннями, описами, цінами та іншими даними.
Бренди та Колекції: Ми інтегрували функціонал для управління брендами та колекціями, що дозволяє клієнтам досліджувати товари за брендом або тематичними колекціями.
Дерево Категорій та Фільтри: Просунута система категоризації з деревом категорій та фільтрами, що дозволяє клієнтам легко знайти саме те, що вони шукають.
Відгуки Клієнтів: Система відгуків, яка дозволяє клієнтам ділитися своїм досвідом, підвищуючи довіру та надійність.
Пошукова Функція: Потужні пошукові інструменти, які дозволяють клієнтам швидко знаходити товари за ключовими словами, категоріями або іншими атрибутами.
Кабінет Клієнта: Персоналізований простір для клієнтів, де вони можуть керувати своїми обліковими записами, переглядати історію замовлень і відстежувати доставку.
Щоб допомогти нашим клієнтам ефективніше керувати взаємовідносинами з клієнтами, ми інтегрували потужну CRM-систему безпосередньо в платформу електронної комерції. Цей інструмент CRM дозволяє ефективно керувати взаємодією з клієнтами, від відстеження запитів до управління продажами, все в межах єдиної системи.
Розуміючи важливість багатоканальної комунікації, ми інтегрували інструмент Омніканальної комунікації в платформу. Це включає:
Інтеграція IP-телефонії: Безперешкодне з'єднання з телефонними системами для управління дзвінками клієнтів безпосередньо з CRM.
Інтеграція Viber: Інтегрована можливість обміну повідомленнями через Viber для спілкування з клієнтами в режимі реального часу.
Інтеграція Email: Консолідація електронного листування в межах платформи, щоб жоден запит клієнта не залишився без відповіді.
Наше рішення спрощує обробку та управління замовленнями, забезпечуючи ефективне та точне виконання всіх замовлень. Клієнти та адміністратори магазину отримують сповіщення в реальному часі на ключових етапах процесу покупки, покращуючи комунікацію та прозорість.
Для подальшого спрощення клієнтського досвіду ми інтегрували Нову Пошту для безперебійного управління доставкою. Клієнти можуть обирати Нову Пошту як бажаний метод доставки. Крім того, ми впровадили онлайн-платіжі, щоб забезпечити клієнтів надійними та зручними способами оплати.
Щоб підвищити продуктивність всередині компанії, ми розробили мобільні додатки, які дозволяють співробітникам керувати завданнями, отримувати доступ до інформації про клієнтів і моніторити продуктивність магазину на ходу. Ці додатки синхронізуються з основною платформою, забезпечуючи, що всі залишаються на зв'язку та поінформовані.
Ефективне управління завданнями є ключовим для безперебійної роботи будь-якого бізнесу. Наше рішення включає інструмент управління завданнями, який допомагає внутрішнім командам відстежувати проекти, призначати завдання та ефективніше співпрацювати, що призводить до підвищення продуктивності та швидшого виконання завдань.
Контент-маркетинг є ключем до залучення трафіку та підвищення залученості, тому ми інтегрували потужну CMS для ведення блогу. Це дозволяє нашим клієнтам легко створювати, публікувати та керувати контентом блогу, що допомагає залучати нових клієнтів та зміцнювати авторитет бренду.
Щоб максимізувати видимість та залучити цільовий трафік, ми інтегрували інструменти для реклами в Meta (Facebook) та Google. Це дозволяє клієнтам легко керувати та оптимізувати свої рекламні кампанії безпосередньо зі свого сайту електронної комерції, забезпечуючи досягнення потрібної аудиторії в потрібний час.
Комплексне рішення для електронної комерції від Zona Digital - це більше, ніж просто вебсайт; це повноцінна цифрова екосистема, яка дозволяє бізнесу управляти всіма аспектами своєї онлайн-діяльності з єдиної платформи. Від стильного дизайну та просунутих функцій управління товарами до інтегрованих CRM та омніканальних інструментів, це рішення створено для того, щоб допомогти бізнесу в сфері електронної комерції зростати та процвітати в конкурентному середовищі.
Якщо ви готові вивести свій інтернет-магазин на новий рівень, зв'яжіться з Zona Digital сьогодні. Дозвольте нам показати вам, як наші індивідуальні рішення можуть трансформувати ваш бізнес та забезпечити успіх.
